Minden eddiginél kényelmesebben lehet újabb és újabb tudásszeletekhez jutni, a MI chatbotjai tálcán kínálják ezeket. De vajon mennyire alapos az így kapott tudás?

A kísérleti alanyoknak ... egy tanácsot kellett megfogalmazniuk a barátjuknak az adott témában a tanultak alapján. A következtetések minden esetben hasonlók voltak: azok, akiket chatbot "tanított", következetesen úgy érezték, hogy kevesebbet tanultak, mint a Google-ban kereső csoport tagjai. Az AI-osok kevesebb erőfeszítést tettek tanácsaik megírásakor, és ezek a tanácsok rövidebbek, kevésbé tényszerűek és általánosak voltak. Sőt amikor olyan olvasóknak mutatták meg ezeket, akik nem tudták, hogy mi áll a háttérben, azok nem találták igazán hasznosnak, és kevesebb valószínűséggel fogadták el, mint a Google-lal "edzettek" tanácsait. Egy kontrollkísérletben csak a Google-ra fókuszáltak. Ismét két csoport volt, az egyik a Google-keresésekből tanult, a másik viszont a Google mesterséges intelligenciás szolgáltatásával, a Geminivel. Az eredmények újra csak azt mutatták, hogy az AI válaszaiból szerzett tudás sekélyesebb, mint az, amit a hagyományos linkeken keresztül, önálló információgyűjtéssel és -értelmezéssel szerez meg valaki.

A kutatók magyarázatot is adnak erre. Az már régóta ismert, hogy az emberek akkor tanulnak a legjobban, ha aktívan foglalkoznak egy anyaggal. Amikor webes hivatkozások között kutat valaki, akkor sokkal inkább használja az agyát a navigálás és a talált információk szintetizálása során. Chatbotok alkalmazásakor viszont csupán befogadója az elé tárt tartalmaknak, azaz az ismeretek megszerzése aktívból passzívvá válik. Egy AI szépen összefoglal mindent, ami persze kényelmes, de pont azt a folyamatot spórolja meg (keresés, összevetés, mérlegelés, kritikus döntés), amelynek során az agy igazán dolgozik. Ezek a kognitív erőfeszítések mélyítik el a tanulást, nélkülük könnyebb elfelejteni az információkat. A szakemberek szerint meg kell érteni, mely területeken előnyös, és melyeken kevésbé hasznos a MI használata az adott cél szempontjából. Akinek gyors, tényszerű válaszra van szüksége, az nyugodtan használja kedvenc chatbotját, viszont ha a cél a mély és általánosítható tudás fejlesztése egy területen, akkor nincs varázsszer: marad az önállóbb, értelmező agymunka.